Tematicky zaměřené kapitoly se věnují stylistice formálních i neformálních dopisů, faxů či emailů, formulování písemných a telefonických žádostí, objednávek nebo rezervací. V neposlední řadě poradí, jak správně koncipovat životopis a jak se připravit na přijímací pohovor. Bohatá zásoba nejčastěji používaných výrazů a živých frází ze současného jazyka nepochybně zvýší profesionalitu v obchodním styku.