Benátky, 1681. Bohatství zdejší republiky vyrůstá z krve a potu sklářských dílen a benátská zrcadla se ve světě cení nad zlato. Tajemství jejich výroby žárlivě střeží Rada desíti a sklářští mistři jsou drženi jako vězni na ostrově Murano, odkud se nesmějí vzdalovat. Nejlepší z nich Corradino Manin přesto najde nebezpečný způsob, jak uniknout, a prodá svůj um francouzskému Králi Slunce, Ludvíku XIV. Je to pro něj jediný způsob, jak zachránit svou milovanou nemanželskou dceru.
Potomkem z Maninovy dynastie je i Nora Maninová, která jako dítě odjela s anglickou matkou do její vlasti. Po krátkém nevydařeném manželství se vydává do města svých předků, aby se tu učila sklářskému řemeslu. Když začínají na povrch vyplouvat děsivá tajemství z Corradinova života, Nora zjišťuje, že i její osud je navěky propojen s tím záhadně krásným i krutým městem, jež si zvolila za svůj nový domov.
Nezapomenutelný příběh lásky a zrady, jenž se začal odvíjet v Benátkách období renesance, se v románu Křišťálové srdce naklání přes propast staletí do současnosti, která jediná může dát rozhřešení aktérům dávné tragédie.