Komunikačně náročné situace v policejní praxi, I. Matoušková, J. Spurný

Kniha se věnuje problematice komunikace v kontextu specifických aspektů vztahujících se k profesní roli policisty. Oba autoři jsou profesně orientování směrem k problematice forenzní psychologie, komunikace, intervence a psychologie, v krizových situacích. Joža Spurný vyučuje policejní a forenzní psychologii na PA ČR v Praze, Ingrid Matoušková přednáší externě například na Mezinárodní vysoké škole podnikatelství a  práva.
Předložená publikace nabízí jak výklad základních termínů a  souvisejících pojmů, tak i například přehled komunikačních teorií a  různých pohledů na přístupy k nedorozuměním (poruchám), ke kterým v  komunikaci dochází, včetně popisu těch nejčastějších.
Od teoretického úvodu se čtenář postupně dostává ke kapitolám, které se již plně soustřeďují na jednotlivé komunikační situace a jejich projevy v  policejní praxi. Autoři vysvětlují specifika komunikačních interakcí, které vznikají mezi policisty a občany. Zaměřují se jak na obsah, průběh a výsledky těchto komunikačních situací, tak i na další související aspekty, ve kterých připomínají např. vymezení právního rámce, v němž komunkace mezi policisty a občany probíhá či aspekty psychické zátěže provázející tento typ interakcí. Průběh komunikace mezi policistou a  občanem je rozebírán od zahájení komunikace, přes vlastní průběh komunikace až po ukončení komunikačního aktu. Mnoho cenných informací nabízí stať věnovaná rozboru komunikačně náročných situací, ve které čtenář získá náhled na to, jak může probíhat komunikace s problémovými jedinci nebo např. s jedinci, kteří se nacházejí v extrémní životní situaci. Všemi kapitolami se prolínají teoretická východiska, která jsou vhodně rozvíjena a vztahována k praktickým situacím a čtenář tak dostává ucelený pohled na autory rozebíraná témata.
Kniha je určena čtenářům - policistům, ale i studentům a širší odborné i  laické veřejnosti, které je tak zejména prostřednictvím kasuistik, čtivě nabídnut pohled oblasti každodenní praxe policisty. Problémové interakce, které jsou v knize popisovány, je však možné analogicky vztahovat i k situacím, ke kterým dochází v příbuzných profesních oblastech jiných tzv. bezpečnostních sborů. Z tohoto hlediska lze ocenit jak praktičnost a srozumitelnost, tak i, navzdory zaměření na oblast policejní praxe, jistou univerzálnost autory rozebíraných témat. Texxt je dostatečně vysvětlující, vhodně doplněný názornými schématy a dle mého mínění obsahově plně splňující očekávání, která čtenář získá po přečtení názvu knihy. Eva Biedermannová, Psychologie dnes 6/2006