Lidé v procesech řízení (o kvalitě, znalostech, odpovědnosti a udržitelném rozvoji) Petříková Růžena, Janků Šárka, Hofbruckerová Zdenka 488 Kč
Management kvality služeb v cestovním ruchu - Jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků Ryglová Kateřina, Rašovská Ida 289 Kč
Statistické metody v managementu kvality, enviromentu a bezpečnosti Marie Hůlová; Eva Jarošová 223 Kč